Infor 酒店业软件概述视频

行业专业知识

应对酒店业独有的挑战

酒店业品牌持续面临多重压力:宾客的期望和需求不断变化、技术日新月异、行业竞争白热化。要取得成功,既需要运用数据与 AI 预判需求,提供独特、难忘且高度个性化的体验,还需要重构服务流程,提升运营效率与盈利能力,吸引新客群等。

Infor 将深度行业专属功能与前沿科技相结合,助您直面这些挑战,赢得先机。

优势

Infor 云端酒店业软件的核心优势

新的挑战和期望正在推动酒店行业发生激动人心的变化。准备好在当下应对这些挑战,同时为未来做好准备——选择 Infor。

打通所有运营环节

借助云端实现所有酒店的一体化运营。以整体视角监控核心活动、趋势及结果,打破信息孤岛,提升透明度、效率和盈利能力。

以数据为驱动力

利用业务数据与 AI 分析助力战略决策,结合智能推荐快速响应变化。实现高度个性化的宾客体验、优化服务与定价、提升预测能力,成就更多可能。

提供 5 星级体验

提供以科技为核心的现代宾客体验。通过移动设备提供直观的登记入住、菜单访问、宾客服务、客房钥匙、通信服务等,借助无缝系统集成消除任何障碍。

探索我们的酒店业解决方案

Infor 酒店管理解决方案 (HMS)

酒店管理软件

借助 Infor 酒店管理解决方案,将酒店运营的每个环节与宾客体验无缝衔接,打造标杆级流畅旅程体验。这一基于云的高级酒店物业管理系统 (PMS) 可帮助您提高效率和盈利能力,赋能员工团队,并与宾客建立长期稳固关系。

  • 通过移动设备提供直观的登记入住、退房体验、房卡及宾客服务 
  • 跨品牌物业统一管理客户档案,优化沟通并提升个性化体验 
  • 通过易用工具、实时数据可视化和可定制的角色界面,赋能员工
  • 轻松集成收益管理、POS、宴会销售、博彩等各类系统
  • 稳定、安全的 AWS 多租户云架构,助力业务稳健发展

酒店管理软件

Infor 收益管理解决方案 (RMS)

酒店收益管理系统

实时实现多个酒店利润优化。我们的一站式酒店收益管理系统运用 AI 与自动化技术,精准预测市场需求,并优化酒店及房型级别的定价策略。

  • 优化任意类别、类型或规模的酒店及物业组合的定价
  • 支持任意一种定价方法,包括连续定价、最优惠房价 (BAR) 或多维定价法
  • 调节预测、报告及日常价格调整的自动化水平
  • 支持任意类型的最终用户,包括现场或区域营收经理及前台人员

酒店收益管理系统

Infor 销售和活动管理

活动管理软件

借助我们基于云的活动管理软件,优化并管理活动的整个生命周期。从初始咨询、预订、餐饮服务到最终结算,全程尽在掌控。无论是大型会议,还是小型晚间活动,都能助您高效提供难忘体验并实现盈利。 

  • 实现从预订咨询到发票结算的全程自动化管理,涵盖预订、餐饮与活动执行各环节
  • 助力团队发挥最佳表现,并细致全面地跟踪每一场活动 
  • 提升酒店、度假村、餐厅、体育场、剧院、大学或会展中心的活动营收 

销售和活动管理软件

Infor Table Reservations Solution (TRS)

餐厅桌位管理软件

借助我们的餐厅订位软件,从宾客旅程伊始消除摩擦,打造宾至如归的体验。简化宾客预订与咨询,高效管理未预约到店、电话预约及爽约等情况。 

  • 支持各种预订类型:在线、电话预约、未预约到店等
  • 通过精准的排队调度与等候时间预估,有效引导宾客预期
  • 提供便捷的短信提醒服务,优化与宾客的沟通体验
  • 通过可视化的触屏适配平面图,快速匹配宾客与可用餐桌及设施
  • 通过自动化更新的即时时间表,有效应对客户未出现、逾期逗留等情况 

餐桌管理软件

Infor POS

销售点 (POS) 软件

通过我们安全且可扩展的 POS 软件,随时随地服务宾客。无论是在终端、自助机、餐桌旁、泳池畔,还是其他任何场景,皆可轻松应对。Infor POS 专为快餐、全服务餐厅,以及教育、卫生保健和企业托管餐饮服务而打造,助您优化订单处理流程,超越宾客期待。 

  • 通过直观的用户体验,让服务人员快速掌握核心操作 
  • 借助强大的平台集中管理和更新菜单 
  • 集成自定义移动点餐及第三方配送应用 
  • 通过点对点加密 (P2PE) 协议确保交易完整性 
  • 在各种硬件上提供一致的体验:固定终端、自助机、平板电脑和双模终端
我们选择了 Infor HMS,事实证明这一决定非常正确... (这是一款)出色的产品,背后有一个强大的团队,若没有这两点,就无法真正成功集成或实施 PMS。

Rick Cano

维珍酒店 IT 总监

维珍酒店徽标
电路板,象征 AI 和平台技术

平台

借助平台技术推动酒店管理创新

Infor 酒店业软件解决方案依托我们的云平台,并由 Infor OS 提供支持。无论是整合并扩展多地运营,还是借助 AI 分析重塑决策流程,该平台为各类创新需求提供全方位支持。

  • 通过可扩展、安全的云端方案,实现专为酒店打造的“最后一公里”功能
  • 通过基于云的多租户 AWS® 基础设施,实现多个地点和品牌的统一部署
  • 确保持续合规(如 PCI PADSS、CCPA 和 GDPR)并满足其他监管要求
  • 引入基于真实业务数据的机器学习驱动型数据科学与分析

携手共赢

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