Infor Table Reservations Solution (TRS)
全面的预订软件解决方案，用于管理预订、等位名单、座位和服务流程
提高精确度，减少空闲时间，并提升宾客体验
酒店和休闲场所餐厅和设施预订平台的餐桌预订软件应简单高效。它们应该消除摩擦，帮助在宾客旅程的最初阶段营造热情的氛围。也就是说，从简单的提前在线预订到无预订的入住宾客，都要考虑到。要想取得成功，您所在的地点必须迅速根据各种情况做出调整。
Infor Table and Reservations Solution (TRS) 允许餐厅、酒店设施、休闲场所、娱乐场和其他场所简化宾客预订和预订查询。您将能够减少等待时间和错误，同时高效管理直接入住、提前预约和客户失约情况。无论哪种情况，您的组织都可以通过直观且可定制的时间表和平面图，轻松地将宾客与空闲餐桌、设施和其他资产相匹配。您将提升宾客体验，为员工和宾客提供更好的体验。
以稳定安全且基于 AWS 的架构发展业务
体验有吸引力、直观且适合在平板电脑上查看的楼层管理用户界面I
支持各种预订类型（在线、提前预约、直接入住等）
通过精确的队列调度准确设定宾客预期
提供方便和礼貌的文本提示，以便更好地与宾客沟通
通过即时时间表更新说明客户失约、逾期逗留等情况
Infor 拥有一支热情而敬业的团队，真正关心客户。Infor 不断推出新功能，并适应用户群体的工作方式。集成式活动和预订系统有助于我们增加收益，因为宾客可以在线预订派对和保龄球道。多年来，我们一直从客户的角度出发，并对未来发展感到兴奋。
CHERI CLARK,
Main Event 高级业务关系经理
轻松管理宾客列表
为服务人员提供直观的方式，以提升宾客预订和预订体验
- 整合来自各种预订来源（提前预约、直接入住、在线等）的列表
- 提供在线预订，无需支付交易费
- 一目了然地查看信息（派对规模、特殊要求、备注等）
- 为直接入住提供精确的等待时间信息
- 利用基于文本的沟通，让宾客在等待空房时随时了解最新情况
各个空间的准确平面图
直观地定制多个空间的平面图
- 体验直观的 UI，可视化呈现用餐区、休闲空间、健身房、泳池、水疗中心等
- 使用自定义颜色编码匹配每个资产的状态
- 利用具有可调整大小和可旋转图形的交互式 UI
- 利用实时的屏幕指标来标记服务持续时间
- 简化培训过程，并通过一目了然的风格化布局让预订和预订流程更加流畅
精确的调度管理
以精确、包容和方便的时间线安排优质服务和出色宾客体验所需的一切
- 保证每次预订从头到尾的流畅性——从主机到服务器，从宾客到清洁人员
- 利用可针对特定酒店资产和空间进行定制的高效调度系统
- 针对提前离开、逾期逗留和客户失约等情况实时自动做出调整
- 持续监控服务活动
- 根据预订量更好地管理服务器轮换
深入的分析和报告功能
确定并检查关键数据点，以帮助衡量绩效和据以制定战略
- 轻松监控翻台率、等待服务的宾客、服务完成情况和资产闲置时间
- 高效监控服务人员（主动服务桌数、服务总桌数、处理客户投诉时间等）
- 利用全面的客户数据进行营销、识别和建立忠诚度
- 通过可跨多个地点共享的报告为制定整体服务战略提供依据
- 使用数据驱动的基础围绕预订和设施预订设定公司范围的关键绩效指标
用数字来说明生产力
Melting Pot 餐厅取得了切实的成果：
20%
翻桌率提高幅度
100%
回头客偏好跟踪提升幅度
0
餐桌状态变更和销售点不同步的次数