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借助我们的酒店管理软件,不止于满足宾客期待

借助 Infor 革命性的智能技术解决方案,整合并优化酒店运营,全面释放酒店潜力,助力酒店蓬勃发展。

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概述

以明日科技,成就今日宾客体验

Infor 提供面向酒店和度假村的集成式云软件,助力企业在可扩展的端到端技术平台上开展并壮大业务,简化运营流程、提升盈利能力、打造卓越宾客体验,并在当下及未来实现全球竞争力。

优势

Infor 酒店和度假村管理软件的主要优势

更优质的宾客体验

善用精准数据,打造高度个性化的现代宾客体验;并通过宾客自有移动设备,提供丰富的服务与升级选项。 

提高酒店营收

借助 AI 和自动化技术,实时优化多家酒店的定价策略,最大限度提高营收。举办更有利可图的活动,带动酒店及度假村的活动销售收入。   

赋能员工

为员工配备直观易用的工具,助力向宾客提供顺畅服务与高效沟通。员工可以通过移动设备,随时随地获取所需的实时信息。 

云端可扩展性

通过安全、基于云的多租户 AWS 架构,实现多地点多品牌的统一部署。轻松扩展以适应快速增长,随时掌握最新技术。 

酒店和度假村管理软件平台

通过集成关键酒店和度假村管理系统,实现高效运营、优质宾客体验与持续盈利。

移动设备上的 Infor 酒店管理软件

酒店物业管理系统

借助 Infor 酒店管理解决方案 (PMS),优化业务流程,确保在宾客每次入住时提供现代化住宿体验与卓越服务。 

  • 宾客可通过个人移动设备全程掌控住宿体验,实时查看信息并设置偏好
  • 支持无接触、无纸化的入住/退房流程,并提供附加服务、客房服务及维修请求等功能
  • 借助强大的 CRM 功能,制定高效互动策略,依据宾客资料量身打造个性化体验
  • 借助高级酒店 PMS 功能,在预订阶段把握追加销售商机
  • 通过移动化工具赋能酒店员工,优化流程、提升沟通效率,提供更灵活的宾客服务
探索酒店 PMS 软件
正在办理入住的酒店宾客

酒店收益管理系统

依托 Infor 收益管理解决方案,通过 AI 与自动化技术,实时预测需求、优化定价策略,全面提升多家酒店的营收潜力。 

  • 借助自动化技术,在提升入住率的同时维持房价水平
  • 基于战略洞察和多方实时数据,做出更明智的决策 
  • 启用“随时在线”功能,确保全天候根据最新数据采取行动
  • 随时随地生成详细的需求预测信息
  • 借助基于云的解决方案和基础设施,在多个销售渠道中实施统一战略
探索酒店收益管理系统
与会者正在享用茶点

活动管理软件

借助 Infor 销售和活动管理软件,协调、优化并实现活动流程自动化。贯穿活动的整个生命周期,从初始咨询、预订、餐饮服务到最终结算,全程尽在掌控。

  • 通过单一仪表板高效获取宾客的详细历史记录,提供令其难忘的入住体验 
  • 控制并优化食品饮料成本、人工成本及活动变更审计流程
  • 助力团队发挥最佳表现,密切跟踪与优化每一场活动 
  • 支持与酒店管理系统集成,实现团体预订信息透明化
  • 提升整个酒店及度假村资产组合的活动销售额 
探索活动管理软件

探索 Infor 面向酒店业的所有解决方案。

酒店业软件

客户案例

酒店软件落地成果

接听电话的酒店接待员

太古酒店提升宾客体验

了解这家豪华酒店品牌如何运用 Infor 软件实现标准化运营,并根据每位宾客的需求与偏好提供量身定制的尊享服务。  

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游泳池畔鸡尾酒

Margaritaville 为业务构筑未来保障

了解 Margaritaville 如何利用 Infor 酒店管理解决方案优化其战略和标准化程序,在短短 6 年内从 5 家门店扩展到 42 家。 

两名男子抱膝跳入泳池,溅起巨大水花

Cote 引领卓越待客之道

Cote Hospitality 在明尼苏达州和亚利桑那州经营多家度假村及露营地。了解他们如何借助 Infor 技术栈革新运营模式,成就卓越表现。 

科技对于业务运营至关重要。我们致力于为管理人员提供合适的工具,帮助他们减轻日常管理负担,从而专注于实现核心业务价值并提升宾客满意度。

Samantha Furlong

文华东方酒店集团客房部 PMS 与 CRS 项目负责人

文华东方酒店集团为宾客带来愉悦体验
文华东方酒店徽标
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资源

酒店及度假村行业洞察

酒店宾客在阳台上使用手机

文章

恰如所需的个性化服务

尽管个性化战略已被广泛采用,研究显示多数酒店业者未能达到预期效果。深入了解背后原因,并探索如何借助数据实现大规模的个性化服务。

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