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面向酒店和度假村的酒店技术

统一和细化酒店运营。提供出色的宾客体验。实施智能战略。
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为全球酒店和度假村提供服务的酒店软件

Infor 面向酒店和度假村的集成式云酒店管理软件可帮助组织在可扩展的端到端技术平台上建立业务。

Infor 致力于帮助企业简化运营、充分提升盈利能力、提供出色的宾客体验，并把握现在和未来的机会，在全球范围内参与竞争。
Luxury hotels and resorts

酒店管理软件平台

集成的基础系统可帮助实现高效运营，提供卓越的宾客体验，并带来盈利性回报。

酒店管理软件，包括支持酒店预订的移动设备

时时提供出色的宾客体验

简化组织运营，提供现代化的酒店住宿体验。

  • 宾客能通过移动设备实现住宿体验的自如控制、可见性和偏好设置
  • 提供无接触式和无纸化入住和退房、附加选项、客房和维护请求功能等
  • 通过强大的 CRM 功能制定有效的互动策略，根据宾客资料打造定制体验
  • 在预订阶段通过高级酒店 PMS 功能把握追加销售商机
  • 利用酒店员工的移动工具，改进流程、沟通并为宾客提供更灵活的服务
参阅 Infor 酒店管理解决方案 (HMS)
两名面带微笑的同事（男士在前景中，女士是焦点）在办公室参加会议。

更智能、更高效地管理和提高收益

充分利用数据科学的力量，优化总体收入潜力。

  • 充分提升入住率，同时通过自动化技术确保房价竞争力
  • 通过重点分析获得战略见解，根据来自多个来源的实时真实数据做出更明智的决策
  • 启用“随时在线”功能，确保全天候根据最新数据采取行动
  • 随时随地生成详细的需求预测信息
  • 通过基于云的解决方案和基础设施跨多个销售渠道实施战略
参阅 Infor RMS 酒店收益管理
一群专业人士在酒店功能区的现场活动中互相问候和交谈

协调从初始询价到最终开票的全方位重要活动业务

实现重要活动预订流程自动化，充分提升盈利能力。

  • 在单个仪表板上获取详细的客户历史数据
  • 改善支出和劳动力控制以及活动变更审计
  • 控制并更好地管理餐饮成本
  • 集成物业管理，实现团体预订可见性
  • 可通过任何设备访问系统
参阅 Infor Sales & Catering Solution (SCS)
酒店房务服务工作人员在客房里整理床铺

以更高的效率为团队赋能，迈向成功

实施解决方案，主动实现员工随时随地在线。

  • 在员工和宾客之间实现高效顺畅的服务和沟通
  • 允许团队成员在不使用中间件的情况下，通过移动设备和 Web 浏览器实时访问关键信息
  • 监控实时工作量、活动、已完成的任务以及与宾客之间的互动，提高所有地点的运营效率
  • 更准确地跟踪和衡量与其他团队成员或部门之间的责任范围
  • 通过移动平台和基于 Web 的平台管理运营，帮助员工提高运营顺畅性——预订、维护、清洁协议等
面带微笑的女士与潜在业务客户握手。

在不断变化的行业格局中推动可扩展的数字化转型

通过安全、集成的酒店云平台在所有地点扩展业务。

  • 在可扩展、安全的云实施中应用“最后一英里”酒店行业专属功能
  • 通过基于云的多租户 Amazon Web Services® (AWS®) 基础设施跨多个地点和品牌进行部署
  • 确保持续合规（如 PCI PADSS、CCPA 和 GDPR）并满足其他监管合规要求
  • 运用依托机器学习的数据科学和分析，根据真实的业务数据快速做出决策
  • 通过移动性、分析、业务智能、团队协作提高生产力和盈利能力，帮助确定行业专属关键绩效指标，从而做出明智决策
科技对于业务运营至关重要。我们的目标是为管理人员提供合适的工具，减少他们的管理负担，使其能专注于实现核心业务价值和提高宾客满意度。

SAMANTHA FURLONG

Mandarin Oriental Hotel Group，PMS 和 CRS——客房运营项目负责人

Mandarin Oriental Hotel Group 致力于为宾客提供优质服务
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酒店和度假村行业云软件

酒店管理解决方案 (HMS)

Infor 酒店管理解决方案 (HMS) 是基于云的高级酒店物业管理系统 (PMS)，可帮助各种规模的酒店提供个性化宾客体验，并确保必要的运营效率、灵活性和数据安全性，以满足日益精通技术的宾客不断变化的期望。Infor HMS 是一款酒店 PMS 解决方案，以原生方式在云端构建和部署，助力酒店企业打造强大且可扩展的酒店技术平台。
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酒店收益管理系统 (RMS)

Infor RMS 是先进的酒店收益管理解决方案，助力酒店跟踪业务的各个方面，以帮助确保盈利能力。该解决方案由精确的机器学习算法提供支持，可预测酒店客房未来的使用需求，及时提供销售策略建议，如入住控制、开放/关闭客房类别、超额预订水平等。智能和自动化 Infor RMS 强化了收益经理及其团队的专业知识，帮助组织实现营收潜力，并为未来增长创造动力。
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Infor 销售和活动管理软件 (SCS)

Infor SCS 解决方案是一款基于云的销售、餐饮和活动管理软件，可自动完成活动的整个生命周期，从而高效打造难忘的体验并实现盈利。 涵盖酒店和活动场地空间的全方位活动策划，提高组织策划和管理活动的能力，并建立坚实的基础，以充分提升回报。我们的解决方案提供了一个主要中心，通过一个方便用户使用的环境呈现活动的所有环节，从最初的预订流程到最终开票，不一而足。这是一个流程驱动且高度可定制的平台，旨在提高可见性、简化工作流程，并帮助确保每个阶段的准确性。

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餐桌和预定管理系统 (TRS)

Infor Table Reservation System 可简化酒店设施、餐厅、娱乐设施和资产预订过程，如餐桌、健身器、凉亭、娱乐设施时间表等。该解决方案可帮助酒店和度假村组织使用高级预订和楼层管理功能更高效地管理设施和资产。
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其他高级软件解决方案

Infor 了解当今酒店行业的复杂性。我们致力于帮助行业领导者打造出色的宾客体验，并为员工提供合适的工具，助他们取得成功。通过这些解决方案，组织还可以洞察竞争格局并据此制定战略，以应对当今的挑战，同时预测未来可能面临的挑战。除酒店 PMS、酒店收益管理和其他基础解决方案外，Infor 还通过各种方式，在这些核心业务之外为酒店及度假村提供支持，包括：

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