将 AI 添加到您的分销工具套件

在大多数行业，人们讨论的热门话题都是如何寻找能提升人工智能价值的用例。但是，分销行业具体将如何受益呢？ AI 能在哪些方面为您的企业和员工创造价值？

最初是机器人流程自动化 (RPA)，然后出现了聊天机器人。它们一开始很笨拙，只能处理琐碎的任务。但是，注入 AI 后，它们变得更加聪明，为输出增加了更多价值，开始应用于各种类型的业务和运营。现在，几乎任何数字办公室或生产应用程序都内置了 AI 功能，并且它们的学习速度很快。

对于分销领导者和 IT 团队来说，需要关注的方面已经有很多，并不会因尚未实现的可能性而分散注意力（比如自动驾驶汽车、增强现实眼镜、无人机配送等）。但 AI 的兴起势头不会消退，因为它使许多任务变得更快和更容易完成。您需要了解以下几点。

什么是人工智能？

简而言之，AI 是与数据或传感器相关联的软件，能够处理数据、从中学习，并提供有价值的输出。有价值的输出可能是基于复杂数据的洞察、预测供应变化或以难以置信的速度执行大数据任务 （面部识别、医学扫描、语音聊天等）。

得益于大规模的云计算，AI 的应用急剧增长，背后依靠强大的处理器处理复杂的数学问题和访问巨量的数据集（往往是实时的）。

对最终用户来说，AI 只是另一种服务，可能被称为“预测性数据分析”或“智能学习”等更加商业友好的名称。无论用什么名称来描述它，AI 的任务都是执行一个流程，所有魔法都是在后台完成的。

在分销中使用 AI

依靠云解决方案（如 Infor© CloudSuite Distribution Enterprise 和 Infor CloudSuite Distribution）的分销企业可以定期更新新功能，AI 成为了用户试验和从中获取价值的另一个工具。对于希望未雨绸缪的分销商而言，AI 可以：

管理供应商

许多分销商对他们的供应商关系感到骄傲，这是很自然的，但 AI 和机器学习可以检查供应商服务背后的数据并提出改善供应商绩效的方法，消除流程效率低下或产品缺陷，而这些问题可能只在容易被忽视的退货日志中发现。

改善销售体验

AI 可以不断调整价格或显示动态推荐购买选项，提高促成销售的几率。根据客户历史和市场状况，AI 驱动的销售应用程序可以使用销售数据和情绪分析来提出批量折扣建议。

优化库存

大多数分销商已使用库存应用程序来保持当前订购的适量库存，但 AI 可以监测销售模式，确保随着季节、市场和产品或供应的变化，相应仓库中始终有适量的库存。

AI 还可以监测运输成本和供应商费用，找到最经济有效的方法来购买、交付和分销货物，实现高效的仓库操作。它可以为买家提供建议，并更新路线，确保为客户提供最快的服务。

尽可能促成销售和购买

随着人工智能在业务流程和管理工具中发挥越来越强大的作用，它可以接管过去员工不得不忍受的许多枯燥且耗时的任务。省下的时间可以用来与供应链上下的客户建立关系，为他们提供数据驱动的洞察，凸显贵公司前沿公司的身份。

让每个人都能轻松使用

如果您选择带有预配置 AI 模型的平台，那么从新仓库员工到首席信息官的每个人都将从他们的 AI 工具中获得最大价值。这使得机器学习更容易通过低代码和无代码模式实现，同时，自动化再训练意味着无需人工干预的维护。Infor 的 Coleman AI 提供这些功能。

总结

在短短几年内，AI 解决方案已从科幻小说转变为商业现实，通过智能洞察发挥其节省时间、降低成本和创造价值的潜力。对 AI 的恐惧在很大程度上已被抛之脑后，而这只是 AI 在技术领域一展身手的开端。

Deloitte 刚刚发布的第 5 版企业 AI 应用现状年度报告揭示了一些有用洞察：

• 42% 的公司已采用算法供应链规划。
• 65% 的公司购买 AI 服务，而不是自行构建 AI 服务。
• 82% 的受访者表示，他们的员工认为使用 AI 技术将提高他们的绩效和工作满意度。
• 但在风险、透明度和安全性方面还有许多工作要做。

随着 AI 服务成为所有应用程序和服务的一大特色，这些加速自动化的洞察和机会将使分销公司产生更大的兴趣。