客户越来越希望在自己方便而不是您方便的时候与您的公司进行交流。这可能需要对您当前产品和服务的营销途径进行重大转变。但是，如果您能够使用来自整个企业的实时客户信息，在客户的注意力处于最高水平时做出提议，这一挑战就可以得到克服。
Infor 的 CRM 营销解决方案帮助您在所有接触点实时做出智能的客户决策。您可以更好地使用进线客户联络，将其作为展示提议的渠道，进行目标更明确的对外活动，敏锐感知客户的喜好，并更有效地管理您的所有营销资源。
Infor 的 CRM 营销软件帮助像您一样的公司：
明智的营销人员将进线渠道视为机遇，可以利用它建立与客户的情感连接，建立信任、捕捉信息，并在某些情况下形成更深入的财务关系。
Suresh Vittal，Forrester Research, Inc.
技术如何实现进线营销
2007 年 1 月 8 日
Infor 将关键的 CRM 软件营销人员需求组合起来——强大的分析、同类最佳的活动管理、实时交互优化和可扩展的数据库管理。他的三个组件能够帮助您保留客户、提高生命周期客户价值，从而改进盈利能力：
呼入营销——根据历史、人员和上下文数据创建实时客户档案，随后，采用独特的实时分析和商业规则组合，识别在交互时影响最大的提议。
对外营销——提供整合的数据库营销解决方案，用于针对所有接触点规划、执行和监控基于许可的活动。集成的 OLAP 和预测分析帮助您评估客户信息，实现档案、预测、分割等目的。
营销资源管理——提供对营销活动的深入可视性，使您能够将重点保持在策略上。其功能包括：预算、项目/任务管理、工作流管理、审批、中央日程和版本控制。
