Infor Omni-channel Campaign Management

增加客户互动,建立客户忠诚度

您渴望在客户驱动的营销引人注目,在正确的时间以合适的价格给客户提供可操作的服务,让您的服务要吸引力又同时方便潜在客户并不容易。

Infor的CRM的Omni-channel Campaign Management可以让你的营销计划步入正轨。

  • 实时制定明智的客户决策
  • 确定针对每个客户的最佳消息
  • 同步所有进线和对外渠道的营销活动
  • 创建更强大、更有价值的客户关系
  • 提高交叉销售/向上销售的可能性
  • 提高客户忠诚度

采用Infor的CRM的 Omni-channel Campaign Management,可以得到强大的分析、同类最佳的活动管理、实时交互优化和可扩展的数据库管理。该解决方案为您提供:

  • Infor Interaction Advisor — 创建实时客户历史、个人和上下文数据为基础配置文件,然后使用实时分析和业务规则,以确定呼入的互动过程中最影响力的服务。
  • Infor Outbound Marketing —计划、执行和监督的权限和基于事件的所有接触点的活动。评价分析、预测、区隔、综合分析能力和使用客户信息的其他用途。
  • Infor E-Mail Advisor —发送智能确定的个性化的邮件内容,看到了静态或规则驱动的动态内容,具有可衡量性。
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