Infor 咨询服务

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助您走向辉煌

Infor Services(服务)是一个跨国机构,将自始至终负责优化您的 Infor 投资价值。我们拥有 5,300 名专业人士,当前支持 168 个国家/地区的客户,为您提供深层次产品、技术专长、广泛的行业经验和 Infor 的丰富资源,助您走向辉煌。从最初部署和日常优化到全局思考和积极策略,我们都能为您提供深入而广泛的经验,助您将愿景变为现实。我们一直致力于让我们所做的每一件事能让您每天都感到满意。

  • 自始至终负责,助您成功
  • 兼具深度和广度的产品、行业和技术专长
  • 全球足迹
  • 加速投资回报

Infor Services(服务)

 

Consultants

3,200 多位咨询顾问

Support Professionals

1,200 多位支持专家

COEs

3 个卓越中心(CoE)

Countries

168 Countries supported

years of experience

9.1 Average years of experience

cloud customers

4,700+ cloud customers

go-lives

1,248+ go lives last year

knowledge-base articles

1M Knowledge base articles

我们的服务项目

我们为您提供综合性全套服务,让您在与 Infor 合作的每个阶段都能取得成功。

我们的咨询服务人员运用其行业专长和战略业务知识,帮助您融合最佳实践经验,并以新的方法处理旧的业务模式。我们的专家团队让您一直能接触技术世界以及您所在行业的一些最优秀人才,帮助您实现创新、保持领先。

亮点

  • 业务咨询
  • 价值工程
  • 组织变化管理

使系统快速启动和运行,并实现标准化、可升级、易支持的部署,这些是技术投资获得快速可靠回报的关键。Infor 服务团队为您提供在实现这些目标方面拥有数十年行业经验的部署专家。从供应配置和系统实施到绩效管理和调整,我们帮助您获得标准化的实施,它能结合最佳实践经验、获得最低拥有成本,并让您实现长期成功。

亮点

  • 实施与升级
  • 云迁移
  • 数据迁移
  • 测试自动化
  • 性能优化

如果用户使用了新的系统却无法积极利用,技术投资的目标仍无法实现。通过将课堂与虚拟培训、最终用户培训以及持续的教育订阅结合起来,Infor 服务团队与客户合作,确保所有最终用户能得到充分授权,从其 Infor 解决方案中获得最大价值。我们的目标是让最终用户的工作更简单方便、帮助他们更有效地运营,而最终目标是让我们的客户能更好地服务自身。

了解我们的教育服务详情 (英文) ›

亮点

  • 课堂及虚拟培训
  • 最终用户培训
  • 教育订阅

Infor 服务团队致力于为您提供您所需的任何级别的支持。通过我们的托管服务项目组合,我们可以为您进行端对端系统运行,或者只为您部署的某些部分提供支持。我们覆盖针对优化应用性能的全方位服务以及所有运行服务,包括服务台、系统管理、能力资源规划、设施管理、服务包/热修补、维护、备份、恢复和归档。我们还提供定制护理和功能性应用程序管理支持等技术服务。

亮点

  • 应用程序管理服务
  • 后期制作支持
  • 流程监控
  • 数据生命周期管理

对技术投资的持续支持至关重要,而不同机构需求各不相同。我们的支持团队屡获殊荣,为不同类型及规模的公司提供全方位支持——从日常事件的解决到决策支持及系统监控等方面的服务。

了解我们的支持服务详情 (英文) ›

亮点

  • 云支持服务
  • 灵活的选项 — 精华版、高级版及精英版支持
  • 全球支持,支持专业人士遍布 28 个国家

利用 Infor Services Marketplace (服务市场)

这是一个自助服务应用软件,通过它您可以随时发布咨询服务请求。您可控制项目范围、时间线、预算及资源,我们负责执行任务。

  • 您是否需要 Infor 系统架构师来配置并支持财务系统实施?
  • 您是否期待业务流程专家在您准备 HCM 升级时审查您机构当前状态的业务流程?
  • 您是否需要为您最新的云迁移配备一名项目经理?

使用您的 Infor Xtreme 证书登录此应用 (英文) ›

阅读新闻稿 (英文) ›

Services Marketplace

查看如何轻松获得 Infor 服务咨询专门人才。

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您的云旅程

您准备好了让云的全部潜力变成现实吗?Infor 服务可以利用端对端云交付模式帮助您转变业务,这种模式能简化并加快您的云之旅,同时还全程提供专业知识、专业指导和支持。

准备起步?六个简单的步骤即可开始。

Meet the Infor Cloud experts
第一步:与 Infor 云技术专家见面

Infor 提供拥有应用程序、行业及云技术专长的综合团队,帮助您走过云转换的每一步。这些团队与 Infor 的所有部门进行合作,建立统一的交付方式,将项目挑战本地化,并确立客户成功的标准。他们经历过无数次云实施,掌握全局,了解细节。他们的目标是确保您的云转换取得成功——从设定到部署后的支持和教育。

Discover your options
第二步:发现您所需的选项

为了找到适合您机构的最佳路径,Infor 云销售及交付团队将与您携手并进:

  • 调动——获得高管的配合、达成一致目标、找出存在关键差距的领域、了解移动至云的全面影响
  • 创新——围绕核心业务、财务、人力资源、供应链等
  • 优化——利用已有的 Infor 解决方案,确定获得更多收益的方式,同时转移至云
Prove the value
第三步:证明价值所在

不确定移动至云的价值?让我们通过对新的云实施或升级进行全面 TCO 分析,向您证明其价值。Infor 价值工程团队将帮助您揭示束缚您业务流程的根源,通过最佳部署为您的当前实施设定基准,做好准备,进行风险评估。我们将帮助您开发治理架构,推动业务,我们会参与治理会议,为提升业绩指标献计献策。

best practices
第四步:引领最佳实践

Infor 服务顾问和行业专家已在云部署领域工作多年,并以丰富的经验进行其负责每一次云转换。但我们并未就此止步。为了帮助您取得成功,我们还提供了为行业量身定制的“实施加速器”( Implementation Accelerators)。这些“实施加速器”使“移动至云端”更加快速、高效,且其结果可预测,总体拥有成本更低,让您能够利用行业最佳实践。

Validate security
第五步:安全验证

我们意识到,移动至云端是迈出了一大步。为了确保您理解我们为保持应用程序和数据安全所做的努力,我们将与您一起举办技术基础设施研讨会。这将为您和您的团队带来提出问题的机会,并确信我们能满足您的安全性和合规性要求。我们希望您组织中的每个人,从 CIO 至 CEO,都对我们在云端安全运行您的应用程序充满信心。

success
第六步:完成设置,走向成功

在您将应用移动至云端时,我们希望确保您的业务持续发展,从云实施中持续获利并有效利用新的版本。为了助您取得成功,我们提供了一系列教育、支持和客户成功管理服务,让您在云实施之后仍保持成功。

客户故事

Concordia Plan Services

Concordia

Concordia 希望建立一个正规化的业务开发团队,以加强其市场渗透。他们还希望添加一个面向客户的个性化门户,能整合不同来源的多重信息,从而使系统更加便捷。点击下方链接,了解他们如何通过 Infor CloudSuite Healthcare 实现这些目标,每年节省 400,000 美元。

Ferrari

法拉利

法拉利希望实施新的供应链及制造流程,以推出玛莎拉蒂最新 V6 及 V8 涡轮增压系列——这也是菲亚特克莱斯勒汽车公司的一部分。点击下方链接,了解他们如何利用 Infor LN 降低用于库存的资本投资并消除生产线材料不足的风险。

 

V.T. Garment

V.T. Garment

VT Garment 需要改进原材料采购流程,并对设施内库存进行跟踪和定位。点击下方链接,了解他们如何使用 Infor SyteLine 对预计交货期、库存和生产能力进行快速决策,使公司在快速发展的时尚行业保持敏锐的头脑。

First Transit

First Transit

First Transit 需要一种单一方式来管理和跟踪客户和公司拥有车辆的维护情况。点击下方链接,了解他们如何利用 Infor EAM 来提升运营效率,降低服务交付成本。

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您是否准备成为精英中的精英?

Infor 既有全球软件企业的业务范围和能力,也有初创企业的活力。我们为自己的行动能力和创新思维而骄傲。不论您是对与酿酒商、国防承包商、医疗保健供应商或酒店合作感兴趣,还是关注新的移动技术或基础 ERP、CRM 或人才科学,Infor 服务都能提供众多机会来定义您的事业。支持您的目标也将提升 Infor 实现自我目标的能力。加入 Infor 服务,发挥您的热情,帮助我们执行使命,让 Infor 客户取得成功。

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