Infor Epiphany互动顾问系列解决方案

对于客户注意力的争夺从来没有像今天这么激烈。你比以往更加需要一个完善的解决方案,通过先进的决策引擎帮助你对于客户的每一个互动快速、智能和个性化地进行反馈。这样你就可以提升客户对于你产品和服务的感受,增加销售,并提高客户忠诚度……一切尽由Infor Epiphany互动顾问系列解决方案。

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是什么

Infor Epiphany互动顾问引擎是一个智能助理,可以根据客户实时的行动和以往的反应预测客户的未来偏好和行为。

通过互动顾问系列解决方案,你可以解决特定的互动问题:

  • 根据渠道和行业的特定互动顾问 
  • 电邮顾问
  • 购物顾问
  • 社交商务顾问
  • 数据顾问
  • 广告顾问
  • 文档顾问
  • 移动应用顾问

做什么

互动顾问系列解决方案帮助你:

  • 抓住所有渠道每一次客户互动的战略机遇
  • 改善自助渠道、面对面渠道、口碑渠道的交叉销售或者升级销售成功率
  • 理解客户反馈心理,并优化未来客户定位。
  • 方便地优化营销和传播战略,并进行A/B测试。
  • 向客户提出恰当的问题,巩固现在和未来的客户关系。
  • 在恰当的时间向恰当的客户发出恰当的信息。
  • 节约开支,停止发送过时的信息。

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Infor Omni-channel Campaign Management (formerly Infor Epiphany Marketing)  

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Infor Marketing Resource Management  

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