Inforce

Inforce综合了salesforce.com和force.com开发平台的灵活性,以及Infor ERP和财务应用软件的威力,并将其整合成一个横跨整个客户生命周期的统一的企业解决方案。Inforce是一个全新的应用软件,通过集成和强大的功能在Infor和Salesforce解决方案之间共享信息和业务流程。

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了解Inforce如何从单一来源获取所有的后台数据。

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是什么

Inforce是Infor开发的原生Force.com解决方案,将Infor的后台与Salesforce连接起来。全新的Inforce功能在Salesforce中显示关键的后台客户信息,同时支持在前端和后台共享业务流程。Infor ION是无缝连接Infor ERP和财务软件、Inforce、Salesforce和其他支持ION应用的关键所在。

做什么

Inforce将Salesforce与Infor ERP和财务软件连接起来,通过共享信息和相同的流程提升两者的威力。Inforce延伸了Salesforce的销售云及服务云的功能,将后台管理的信息与流程结合起来。你在使用组合的Inforce和Salesforce解决方案时,能够获取包括后台信息在内的更加详细的客户档案,如客户信用、应收账款状态、不同地址(账单地址,收货地址,支付地址)、联系人、报价、订单、发货、发票、付款以及退货等。

组合的解决方案在Salesforce中提供了强大的360度客户视野,并在前台和后台协调了共同的业务流程。这样就能支持你改善销售和服务目标,并通过一系列指标衡量,如赢单率提升,交易金额上升,交叉和升级销售增加,客户满意度和留存率提高,并最终实现利润水平的提升。

意味着什么

Inforce在Salesforce中专门为Infor ERP和财务软件的客户提供了新的功能。Infor通过ION将后台和前台系统集成在一起,从而降低了成本和风险。Inforce在Salesforce中显示后台客户信息,并支持相同业务流程的同步。这样就形成了一个组合Infor和Salesforce优势的完整解决方案,横跨客户的整个寿命周期——以及Infor客户驱动的新功能路线图。

Inforce的优势。

拥有Inforce,你就可以:
将ERP和CRM整合成一个横跨客户整个寿命周期的解决方案,从而创建一个反应更快的企业。

整个企业对客户拥有360°视野。

将CRM延伸至社交领域。

去除多余的业务流程。

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