Infor Epiphany购物顾问

你对网上顾客的定位越准,他们消费的金额和频率就越高。

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是什么

你对网上客户的定位越准,他们每次购物的金额就会越高,重复购买的次数就会越多。你需要做到在客户上网购物时自动向其推荐产品及相关的特殊服务。

Infor Epiphany购物顾问能够帮助你提供更加个性化的购物体验。你能够:

  • 持续提升产品推荐接受率。
  • 增加在线交叉销售额。
  • 提升高价值的在线客户重复购买率。
  • 提升品牌价值。
  • 提升客户忠诚度。
  • 提升在线产品推荐效果。 

拥有Infor Epiphany购物顾问,你可以将更多的在线访客转化成顾客并提升购物体验。购物顾问为你提供的工具可以实现:

  • 获取并分析全面的客户数据。实时根据所有销售渠道的历史、个人和情景数据向在线客户推荐相关产品和服务。
  • 使用类似客户的购买模式。根据背景相似客户的购买模式向网上客户推荐产品和服务。使用协作过滤器考虑顾客的当前兴趣。
  • 在每次互动中自动进行多次推荐。每次当网上客户改变其购物篮或者心愿单时进行新的推荐。
  • 跟踪并测量每次在线互动。 通过每次交易以及长期跟踪、评估和分析个体互动提升在线推荐的效果。

结果呢?你能够将网上推荐接受率和交叉销售额提升两倍甚至三倍。

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Tommy Bahama  

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