Infor Epiphany 营销

你已经知道保持客户的忠诚度比发展新客户成本更低(也更聪明)。但是你需要一个客户关系管理系统为你提供正确的工具,以便计划、执行并监控你在每一个客户接触点对内和对外的多渠道营销活动。

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是什么

拥有Infor Epiphany营销,你就能够开展多渠道的营销活动:

  • 在尊重客户偏好的同时建立长久的客户关系。
  • 让客户自由选择进还是出。
  • 帮助你获得并留住客户,并在每个客户身上实现更多销售。
  • 跟踪公司的营销政策并确保合规。
  • 通过一个应用软件,你就可以做到所有这些。它使用方便,即便你对于SQL和数据库的经验几乎为零。

Infor Epiphany 营销为你提供:

  • 精密的电邮营销——设计个性化的点有宣传,跟踪打开的邮件和点击反馈,并自动处理“退订”请求。
  • 洞察客户信息——掌握大量客户数据,用以未来营销活动。
  • 精准客户定位——根据客户特点、以往购买行为和营销历史为每类客户找到最佳方案。
  • 多渠道、事件驱动的营销执行——确保营销活动的目标得到了正确信息或者材料组合的支持,如通过网络、销售点、呼叫中心、IVR、售货亭、移动、机顶盒、ATM、Facebook等等。
  • 闭环的报表和分析——通过存储或者临时报告对于营销成果进行分析,这样你可以专注于盈利最高的活动和客户。

做什么

Infor Epiphany 营销可以帮助你的公司:

  • 分析客户数据并方便地创建现实的战略。
  • 在每一个可能的渠道管理成百上千个并发的传播或者活动。
  • 通过创建并实施恰当的商业规则降低企业风险并尊重客户偏好。

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